Kontaktieren Sie Uns
Maraelwyn bietet Ihnen als Online-Shop eine direkte Möglichkeit, Fragen zu Produkten, Bestellungen und weiteren Anliegen zu stellen. Wir bemühen uns um eine klare und nachvollziehbare Kommunikation.
1. Wobei wir Sie unterstützen
Sie können sich mit Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder anderen Anliegen an uns wenden.
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage gezielt bearbeiten können.
2. Fragen zu Produkten
Bei Fragen zu einem angebotenen Produkt können Sie uns die Produktbezeichnung oder Artikelnummer mitteilen.
Wenn sich Ihre Anfrage auf bestimmte Produktangaben bezieht, nennen Sie bitte möglichst genau die gewünschte Information.
3. Fragen zu Bestellungen
Bei einer bereits aufgegebenen Bestellung bitten wir Sie, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Eine kurze Beschreibung des Anliegens sowie die relevanten Bestelldaten helfen uns dabei, den betreffenden Vorgang schneller zuzuordnen.
4. Angaben zu Ihrer Anfrage
Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden einer Anfrage Ihre Kontaktdaten und die angegebenen Informationen.
Bei Bestellanfragen sollten die Angaben möglichst mit den bei der Bestellung hinterlegten Daten übereinstimmen.
5. Sichere Kommunikation
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten per E-Mail.
Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir nur die Informationen, die für das jeweilige Anliegen erforderlich sind.
6. Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir prüfen eingehende Anfragen anhand der verfügbaren Informationen und bemühen uns um eine zeitnahe Rückmeldung.
Wenn für die Bearbeitung weitere Angaben erforderlich sind, können wir Sie entsprechend kontaktieren.
7. E-Mail
Für schriftliche Anfragen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: hello@maraelwyn.com
8. Telefon
Für telefonische Rückfragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
Telefon: +1 (480) 228-9147
9. Weitere Informationen
Informationen zu Versand, Zahlung, Bestellstornierung, Rückgabe und Datenschutz finden Sie auf den jeweils vorgesehenen Seiten unseres Online-Shops.
Bitte nutzen Sie für konkrete Fragen zu diesen Themen die entsprechenden Informationsseiten oder kontaktieren Sie uns direkt.
10. Erreichbarkeit
Unser Kundenservice ist während der angegebenen Öffnungszeiten erreichbar.
Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden nach Möglichkeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt bearbeitet.
11. Kontaktinformationen
Adresse: 445 S Dobson Rd #2064, Mesa,AZ 85202, US
Telefon: +1 (480) 228‑9147
E-Mail: hello@maraelwyn.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)