Versand
Maraelwyn versendet die in unserem Online-Shop bestellten Waren innerhalb Deutschlands zu den folgenden Bedingungen.
1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht verfügbar.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag der Bestellung beinhaltet den Preis der Produkte und die Versandkosten. Alle Kosten sind bereits im angezeigten Preis enthalten, es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Die Versandkosten werden nach folgenden Kriterien berechnet:
– Bestellungen mit einem Gesamtwert zwischen 0,01 € und 279,99 €: 7,99 € Versandkosten;
– Bestellungen mit einem Gesamtwert von 280 € oder mehr: versandkostenfrei.
3. Steuern und weitere Kosten
Alle im Zusammenhang mit der Bestellung anfallenden Steuern und Versandkosten sind in den angegebenen Preisen berücksichtigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Kosten an, die nicht vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen wurden.
4. Bestellannahmeschluss
Unser Bestellannahmeschluss ist Montag bis Freitag um 18:00 Uhr MEZ.
Bestellungen bis 18:00 Uhr werden am jeweiligen Werktag für die Bearbeitung berücksichtigt. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Ruhetagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
5. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den jeweiligen Transportdienstleister übergeben.
6. Transportdauer
Die voraussichtliche Transportdauer nach Übergabe an den Transportdienstleister beträgt 5 bis 10 Werktage.
Die voraussichtliche Lieferzeit ergibt sich aus der Bearbeitungszeit und der anschließenden Transportdauer. Die tatsächliche Zustellung kann je nach Transportablauf abweichen.
7. Transportdienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestellung und Liefergebiet insbesondere über UPS, FedEx oder DHL.
Der jeweils eingesetzte Transportdienstleister kann von Bestellung zu Bestellung variieren.
8. Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den wesentlichen Bestellinformationen, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Angaben zum Transportdienstleister.
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Seite "Bestellung verfolgen" in unserem Online-Shop abrufen.
Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer.
9. Versandänderungen und Zustellprobleme
Beschädigung oder Verlust
Bei einer beschädigten oder nicht zugestellten Sendung kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte halten Sie dabei Ihre Bestellnummer und, soweit vorhanden, die Versandinformationen bereit. Bei sichtbaren Schäden können Fotos der Verpackung und der Ware hilfreich sein.
Änderungen und Stornierungen
Änderungen oder Stornierungen sollten möglichst vor dem Versand angefragt werden.
Nach Übergabe der Bestellung an den Transportdienstleister können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen. Nach dem Versand sind Änderungen der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich.
10. Hinweise bei der Zustellung
Bitte prüfen Sie die Verpackung und die Ware bei Erhalt auf erkennbare Beschädigungen.
Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Ware mit Fotos zu dokumentieren und uns möglichst zeitnah zu informieren.
Bitte bewahren Sie den Zustellnachweis und relevante Versandunterlagen bis zum Abschluss der Prüfung auf.
11. Kontakt
Adresse: 445 S Dobson Rd #2064, Mesa,AZ 85202, US
Telefon: +1 (480) 228‑9147
E-Mail: hello@maraelwyn.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)